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4.1.5 - Os serviços digitalizados foram projetados considerando o design centrados nos usuários.
Detalhes do Critério O que: Os projetos de digitalização dos serviços levando em consideração as ...
4.1.4 - Todos serviços presentes na carta de serviços estão digitalizados
Detalhes do Critério O que: A totalidade dos serviços que o órgão setorial oferece estão disponív...
4.1.3 - Possui mais de 50% dos serviços digitalizados
Detalhes do Critério O que: Mais de 50% dos serviços do órgão setorial já foram convertidos para ...
4.1.2 - Possui pelo menos 25% dos serviços digitalizados
Detalhes do Critério O que: Pelo menos 25% dos serviços ofertados pelo órgão setorial estão dispo...
4.1.1 - Possui todos os serviços listados na carta de serviços.
Detalhes do Critério O que: O órgão setorial oferece todos os serviços que estão descritos em sua...
3.4.4 - Atende 100% das recomendações da OT 014 Espaço físico das áreas de TIC
Detalhes do Critério O que: O órgão setorial atende a todas as recomendações da OT 014 relacionad...
3.4.3 - Atende pelo menos 75% das recomendações da OT 014 Espaço físico das áreas de TIC
Detalhes do Critério O que: O órgão setorial atende a pelo menos 75% das recomendações da OT 014 ...
3.4.2 - Atende pelo menos 50% das recomendações da OT 014 Espaço físico das áreas de TIC
Detalhes do Critério O que: O órgão setorial atende a pelo menos metade das recomendações estabel...
3.4.1 - Atende pelo menos 25% das recomendações da OT 014 Espaço físico das áreas de TIC
Detalhes do Critério O que: O espaço físico onde estão localizadas as áreas de TIC do órgão setor...
3.3.11 - O órgão contrata capacitação de TIC com recursos próprios.
Detalhes do Critério O que: O órgão utiliza seu próprio orçamento para financiar a contratação de...
3.3.10 - O órgão planeja detalhadamente a capacitação em nível gerencial em TIC de seus colaboradores.
Detalhes do Critério O que: O órgão elabora planos específicos e com alto nível de detalhamento p...
3.3.9 - O órgão planeja detalhadamente a capacitação técnica em TIC de seus colaboradores.
Detalhes do Critério O que: O órgão elabora planos específicos e com alto nível de detalhamento p...
3.3.8 - Algum colaborador certificou-se em TIC no último ano.
Detalhes do Critério O que: Pelo menos um funcionário do órgão setorial obteve uma certificação r...
3.3.7 - Órgão consegue executar 100% das capacitações previstas.
Detalhes do Critério O que: O órgão efetivamente realiza todas as ações de capacitação em TIC par...
3.3.6 - Órgão consegue executar pelo menos 75% das capacitações previstas.
Detalhes do Critério O que: O órgão efetivamente realiza um número de ações de capacitação em TIC...
3.3.5 - Órgão consegue executar pelo menos 50% das capacitações previstas.
Detalhes do Critério O que: O órgão efetivamente realiza um número de ações de capacitação em TIC...
3.3.4 - Órgão consegue executar pelo menos 25% das capacitações previstas.
Detalhes do Critério O que: O órgão efetivamente realiza um número de ações de capacitação em TIC...
3.3.3 - O órgão planeja capacitações em TIC para os seus colaboradores.
Detalhes do Critério O que: O órgão elabora planos e programas de treinamento em temas de TIC par...
3.3.2 - A equipe de TIC ministra cursos de capacitações para os demais órgãos setoriais.
Detalhes do Critério O que: Profissionais da equipe de TIC do órgão setorial oferecem treinamento...
3.3.1 - Participa dos ciclos de capacitações do Programa Permanente de Capacitações.
Detalhes do Critério O que: Membros da equipe de TIC do órgão participam regularmente das ações d...