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Detalhes do Critério O que: O órgão setorial publica um Catálogo de Serviços de Tecnologia da Informação para seus usuários internos. Por que: Facilita o conhecimento dos serviços de TI oferecidos e os procedimentos para solicitação. Onde: Em um local de fácil...

Detalhes do Critério O que: O Catálogo de Serviços de Tecnologia da Informação do órgão setorial define os Acordos de Nível de Serviço (SLA) para os serviços oferecidos. Por que: Estabelece expectativas claras sobre os prazos, a disponibilidade e a qualidade d...

Detalhes do Critério O que: O órgão setorial possui um processo e ferramentas para registrar todas as solicitações de serviços de Tecnologia da Informação realizadas pelos usuários. Por que: Permite o acompanhamento das demandas, a priorização dos atendimentos...

Detalhes do Critério O que: O órgão setorial utiliza um sistema informatizado para gerenciar todo o ciclo de vida das demandas de Tecnologia da Informação, desde a solicitação até a conclusão. Por que: Otimiza o fluxo de trabalho da área de TI, facilita a atri...

Detalhes do Critério O que: O órgão setorial divulga informações sobre as requisições de serviço de TIC no Portal de Dados Abertos. Por que: Aumenta a transparência sobre a demanda e o atendimento de serviços de TIC, permitindo o controle social e a análise da...

Detalhes do Critério O que: O órgão setorial divulga informações no portal de transparência e garante que esses dados sejam atualizados com uma frequência mensal. Por que: Assegura que as informações disponibilizadas no portal de transparência sejam relevantes...

Detalhes do Critério O que: O órgão setorial mantém um inventário ou catálogo de todas as bases de dados que utiliza ou possui sob sua responsabilidade. Por que: Permite o conhecimento e a gestão das informações armazenadas, facilitando a identificação, o aces...

Detalhes do Critério O que: O catálogo de bases de dados do órgão setorial está atualizado, contendo informações sobre as bases de dados do órgão setorial. Por que: Indica um avanço na gestão de dados, com o conhecimento das principais bases. Onde: O catálogo ...

Detalhes do Critério O que: O órgão setorial incorpora a análise de dados em seus processos de tomada de decisão em diferentes níveis (estratégico, tático e operacional). Por que: Permite que as decisões sejam baseadas em evidências, informações concretas e an...

Detalhes do Critério O que: O órgão setorial possui uma unidade, setor ou equipe formalmente designada como responsável por estabelecer políticas, procedimentos e controles para a gestão, qualidade, segurança e uso dos dados do órgão. Por que: Garante a gestão...

Detalhes do Critério O que: O órgão setorial utiliza ferramentas e tecnologias sofisticadas para analisar seus dados, como Business Intelligence (BI), Inteligência Artificial (IA) e Big Data. Por que: Permite a extração de insights mais profundos e complexos d...

Detalhes do Critério O que: O órgão setorial implementa procedimentos e utiliza ferramentas para garantir a qualidade dos dados armazenados em suas bases, como correção de erros, eliminação de duplicidades, padronização e validação. Por que: Assegura que os da...

Detalhes do Critério O que: O órgão setorial disponibiliza conjuntos de dados de interesse público em formato aberto no Portal de Dados Abertos da administração pública. Por que: Promove a transparência, o acesso à informação, o controle social e o desenvolvim...

Detalhes do Critério O que: O órgão setorial garante que os conjuntos de dados que foram abertos no Portal de Dados Abertos sejam mantidos atualizados de acordo com a sua periodicidade de geração ou alteração. Por que: Assegura que as informações disponibiliza...

Detalhes do Critério O que: Todas as bases de dados do órgão que estão ativas, são consideradas de natureza pública e estão registradas no Catálogo Metadados de Bases de Dados (CMBD) estão disponibilizadas para acesso público no Portal de Dados Abertos. Por qu...