4.1.5 - Os serviços digitalizados foram projetados considerando o design centrados nos usuários.
4 - Inovação e Transformação Digital
4.1 - Digitalização de Serviços
Detalhes do Critério
O que: Os projetos de digitalização dos serviços levando em consideração as necessidades e a experiência dos usuários.
Por que: Para garantir que os serviços digitais sejam intuitivos, acessíveis e atendam efetivamente às necessidades dos ...
