2.1.4 - Possui sistema de Gestão de Demandas de TIC.
2 - Gestão de TIC
2.1 - Serviços
Detalhes do Critério
O que: O órgão setorial utiliza um sistema informatizado para gerenciar todo o ciclo de vida das demandas de Tecnologia da Informação, desde a solicitação até a conclusão.
Por que: Otimiza o fluxo de trabalho da área de TI, facilita a atri...
