Programa Permanente de Capacitação Uma das atribuições da Secretaria Municipal de Inovação e Tecnologia (SMIT), conforme descrito  no Capítulo 2, é desenvolver o Plano Estratégico de TIC da Prefeitura de São Paulo. Esse plano serve de subsídio para que os órgãos setoriais realizem o planejamento, monitoramento e aprimoramento contínuo de suas operações em tecnologia da informação e comunicação.   A partir dos diagnósticos realizados, a capacitação dos servidores foi identificada como um fator estratégico para:   • Promover inovação nos processos internos; • Aprimorar o uso das tecnologias existentes; • Garantir maior eficiência e qualidade nos serviços prestados. Com base nessa constatação, foi criado o Programa Permanente de Capacitação em TIC, que busca: • Qualificar continuamente os servidores por meio de cursos presenciais e na modalidade EAD; • Oferecer oportunidades de desenvolvimento técnico e gerencial alinhadas às necessidades dos órgãos setoriais; • Fortalecer a cultura de aprendizado, inovação e melhoria contínua no uso da tecnologia na administração municipal.