# 4. Entendendo o Plano Estratégico de Tecnologia da Informação e Comunicação

#### **4.1 Identidade Estratégica do Plano**

**Missão**  
Fomentar a evolução tecnológica da Administração Municipal, gerindo a Política de Governança de Tecnologia da Informação e Comunicação com o intuito de aumentar a maturidade e fomentar a inovação, norteando-se pela busca da melhoria contínua dos serviços públicos.<span aria-label="caderno_petic_DIGITAL2.pdf" class="inline-flex" data-state="closed">​</span>

**Visão**  
Até 2024, ter a cidade de São Paulo como referência em governo local na oferta de serviços digitais para a população e na execução de políticas públicas orientadas a dados, tomando como premissas a interoperabilidade das soluções tecnológicas adotadas, o equilíbrio entre proteção e transparência de dados, mantendo e evoluindo uma infraestrutura de TIC adequada para a construção de uma cidade inteligente e sustentável.<span aria-label="caderno_petic_DIGITAL2.pdf" class="inline-flex" data-state="closed">​</span>

**Valores**  
Simplicidade, celeridade, transparência, compromisso, confiabilidade, ética, inovação, sustentabilidade e segurança.

<table border="1" id="bkmrk-%C2%A0-1" style="border-collapse: collapse; width: 100%; border-width: 0px; border-spacing: 5px;"><colgroup><col style="width: 50%;"></col><col style="width: 50%;"></col></colgroup><tbody><tr><td style="border-width: 0px; padding: 10px;">![9kUimage.png](https://biblioteca.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/9kuimage.png)

</td><td style="border-width: 0px; padding: 10px;">![fchimage.png](https://biblioteca.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/fchimage.png)  
</td></tr></tbody></table>

#### **4.2 Processo de elaboração**

O desenvolvimento deste plano tomou por referência o Balanced Scorecard (BSC), ferramenta estratégica desenvolvida pelos professores Robert S. Kaplan e David P. Norton da Harvard Business School na década de 90. No que é considerada sua 3ª geração, o BSC relaciona linhas de ação, objetivos e perspectivas/eixos a uma visão, criando assim um alinhamento estratégico entre diferentes unidades de uma mesma organização.<span aria-label="caderno_petic_DIGITAL2.pdf" class="inline-flex" data-state="closed">​</span>

Os diversos resultados de análises, sejam do PETIC 2017-2020, dos Diagnósticos de TIC já realizados e dos Planos Diretores Setoriais de TIC já elaborados desde o início da atual PMGTIC foram os elementos que embasaram a elaboração do conjunto de objetivos, indicadores e metas deste documento.<span aria-label="caderno_petic_DIGITAL2.pdf" class="inline-flex" data-state="closed">​</span>

Sua criação contou ainda com a contribuição dos Órgãos integrantes do SMTIC durante todo o quadriênio do PETIC anterior a este, pois com base nos feedbacks recebidos dos Órgãos Setoriais foi possível identificar as questões de maior relevância e traçar caminhos para melhorar significativamente o uso da tecnologia na prefeitura de São Paulo.

![oTRimage.png](https://biblioteca.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/otrimage.png)

Os Analistas de Planejamento e Desenvolvimento Organizacional da disciplina de Tecnologia da Informação e Comunicação também contribuíram ativamente na construção deste PETIC, no 16º Fórum APDO-TIC em 24 de novembro de 2020, em que foram coletadas sugestões de melhorias e possíveis objetivos para o próximo quadriênio.<span aria-label="caderno_petic_DIGITAL2.pdf" class="inline-flex" data-state="open">​</span>

Ademais, o **PETIC ficou disponível para contribuições e críticas dos cidadãos e cidadãs através de consulta pública disponibilizada na plataforma [Participe Mais](https://participemais.prefeitura.sp.gov.br/legislation/processes/7)**, em dezembro de 2020.

A contribuição da população foi fundamental para criarmos metas que realmente são relevantes a todos.<span aria-label="caderno_petic_DIGITAL2.pdf" class="inline-flex" data-state="closed">​</span>

Deste modo, os objetivos aqui estabelecidos poderão contribuir, de fato, com a melhora dos serviços prestados aos munícipes, sendo fundamental o apoio do Órgão Central e Órgãos Setoriais do SMTIC para que tais metas sejam alcançadas.<span aria-label="caderno_petic_DIGITAL2.pdf" class="inline-flex" data-state="closed">​</span>

Este PETIC utiliza-se ainda da abordagem da Gestão com Foco no Resultado. Ou seja, todos os envolvidos que contribuem direta ou indiretamente para alcançar os objetivos devem adequar os seus processos, produtos e serviços visando de forma pragmática e eficiente aos resultados desejados.

<span aria-label="caderno_petic_DIGITAL2.pdf" class="inline-flex" data-state="closed">​</span>

#### **4.3 Mapa Estratégico**

As metas definidas neste plano foram organizadas em

- **4 (quatro) perspectivas/eixos temáticos** que, por sua vez, são divididos em
- **8 (oito) grandes objetivos**, conforme apresentado no diagrama ao lado.<span aria-label="caderno_petic_DIGITAL2.pdf" class="inline-flex" data-state="closed">​</span>

Cada objetivo possui seu conjunto de indicadores e metas anuais, além das iniciativas a serem realizadas pelos órgãos setoriais e órgão central para alcançar as metas estabelecidas.

#### **4.4. Objetivos, Indicadores e Metas**

Os objetivos estão distribuídos em

- **26 (vinte e seis) indicadores** e destes
- **19 (dezenove) serão monitorados para todos os órgãos setoriais** e apenas
- **7 (sete) serão monitorados exclusivamente para as Secretarias Municipais** por tratarem de assuntos específicos da Administração direta.

![klgimage.png](https://biblioteca.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/klgimage.png)

A coluna “IND” demonstra se o indicador será utilizado para monitorar os órgãos e entidades da administração indireta.

<table border="1" id="bkmrk-objetivo-1--%C2%A0manter-" style="border-collapse: collapse; width: 100%; border-width: 0px;"><colgroup><col style="width: 68.1764%;"></col><col style="width: 8.70083%;"></col><col style="width: 9.0584%;"></col><col style="width: 14.0644%;"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 88.3438px;"><td colspan="4" style="height: 88.3438px; border-width: 0px;">##### <span style="color: rgb(224, 62, 45);">**Objetivo 1 - Manter um quadro de servidores e servidoras capacitados para utilizar os recursos de tecnologia de forma eficiente**</span>

</td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td style="background-color: rgb(249, 181, 181); height: 29.7969px; border-width: 0px;">**Indicador**</td><td class="align-center" style="background-color: rgb(249, 181, 181); height: 29.7969px; border-width: 0px;">**UM**</td><td class="align-center" style="background-color: rgb(249, 181, 181); height: 29.7969px; border-width: 0px;">**IND**</td><td class="align-center" style="background-color: rgb(249, 181, 181); height: 29.7969px; border-width: 0px;">**Metas**</td></tr><tr style="height: 80.1875px;"><td style="height: 80.1875px; border-width: 0px;">**1.1 Órgãos setoriais com equipe capacitada em contratações de TIC e noções de orçamento público**</td><td class="align-center" style="height: 80.1875px; border-width: 0px;">**%**</td><td class="align-center" style="height: 80.1875px; border-width: 0px;">**Não**</td><td class="align-center" style="height: 80.1875px; border-width: 0px;">**2021: 20%**  
**2022: 40%**  
**2023: 60%**  
**2024: 80%**</td></tr><tr style="height: 80.1875px;"><td style="background-color: rgb(249, 181, 181); height: 80.1875px; border-width: 0px;">**1.2 Órgãos setoriais com equipe da área de TIC capacitada em gestão de infraestrutura de TIC**</td><td class="align-center" style="background-color: rgb(249, 181, 181); height: 80.1875px; border-width: 0px;">**%**</td><td class="align-center" style="background-color: rgb(249, 181, 181); height: 80.1875px; border-width: 0px;">**Sim**</td><td class="align-center" style="background-color: rgb(249, 181, 181); height: 80.1875px; border-width: 0px;">**2021: 25%**  
**2022: 50%**  
**2023: 75%**  
**2024: 90%**</td></tr><tr style="height: 80.1875px;"><td style="height: 80.1875px; border-width: 0px;">**1.3 Órgãos setoriais com equipe da área de TIC capacitada em gestão de aplicações e projetos**</td><td class="align-center" style="height: 80.1875px; border-width: 0px;">**%**</td><td class="align-center" style="height: 80.1875px; border-width: 0px;">**Sim**</td><td class="align-center" style="height: 80.1875px; border-width: 0px;">**2021: 25%**  
**2022: 50%**  
**2023: 75%**  
**2024: 90%**</td></tr><tr style="height: 80.1875px;"><td style="background-color: rgb(249, 181, 181); height: 80.1875px; border-width: 0px;">**1.4 Órgãos setoriais com equipe capacitada no uso de dados**</td><td class="align-center" style="background-color: rgb(249, 181, 181); height: 80.1875px; border-width: 0px;">**%**</td><td class="align-center" style="background-color: rgb(249, 181, 181); height: 80.1875px; border-width: 0px;">**Sim**</td><td class="align-center" style="background-color: rgb(249, 181, 181); height: 80.1875px; border-width: 0px;">**2021: 20%**  
**2022: 40%**  
**2023: 70%**  
**2024: 80%** </td></tr><tr style="height: 80.1875px;"><td style="height: 80.1875px; border-width: 0px;">**1.5 Colaboradores em equipes de TIC com formação técnica na área de TIC**</td><td class="align-center" style="height: 80.1875px; border-width: 0px;">**%**</td><td class="align-center" style="height: 80.1875px; border-width: 0px;">**Sim**</td><td class="align-center" style="height: 80.1875px; border-width: 0px;">**2021: 50%**  
**2022: 60%**  
**2023: 70%**  
**2024: 80%**</td></tr><tr style="height: 154.016px;"><td colspan="4" style="height: 154.016px; border-width: 0px;">**Iniciativas sugeridas**

- Fornecer plano de capacitação, presencial ou através de modalidade EAD, para os servidores que atuem nas áreas de TIC ou análise de dados dos órgãos setoriais.
- Coletar anualmente o perfil de formação das áreas de TIC e apresentar os resultados no CMTIC para análise e plano de ação.
- ​Participar das formações teóricas e práticas específicas para desenvolvimento das capacidades previstas no plano.

**Responsável: Órgão Central e Setoriais**

</td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td style="height: 29.7969px; border-width: 0px;">  
</td><td style="height: 29.7969px; border-width: 0px;">  
</td><td style="height: 29.7969px; border-width: 0px;">  
</td><td style="height: 29.7969px; border-width: 0px;">  
</td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td style="height: 29.7969px; border-width: 0px;">  
</td><td style="height: 29.7969px; border-width: 0px;">  
</td><td style="height: 29.7969px; border-width: 0px;">  
</td><td style="height: 29.7969px; border-width: 0px;">  
</td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td style="height: 29.7969px; border-width: 0px;">  
</td><td style="height: 29.7969px; border-width: 0px;">  
</td><td style="height: 29.7969px; border-width: 0px;">  
</td><td style="height: 29.7969px; border-width: 0px;">  
</td></tr><tr style="height: 88.3438px;"><td colspan="4" style="height: 88.3438px; border-width: 0px;">##### <span style="color: rgb(224, 62, 45);">**Objetivo 2 - Priorizar, qualificar e tornar mais estratégico o gasto com aquisições e contratações de tecnologia da informação**</span>

</td></tr><tr style="height: 29.7969px; background-color: rgb(249, 181, 181);"><td style="height: 29.7969px; border-width: 0px;">**Indicador**</td><td class="align-center" style="height: 29.7969px; border-width: 0px;">**UM**</td><td class="align-center" style="height: 29.7969px; border-width: 0px;">**IND**</td><td class="align-center" style="height: 29.7969px; border-width: 0px;">**Metas**</td></tr><tr style="height: 80.1875px;"><td style="height: 80.1875px; border-width: 0px;">**2.1 Valor gasto com TIC no orçamento do município**</td><td class="align-center" style="height: 80.1875px; border-width: 0px;">**%**</td><td class="align-center" style="height: 80.1875px; border-width: 0px;">**Não**</td><td class="align-center" style="height: 80.1875px; border-width: 0px;">**2021: 1,3%**  
**2022: 1,4%**  
**2023: 1,5%**  
**2024: 1,6%**</td></tr><tr style="height: 264.953px;"><td style="height: 264.953px; background-color: rgb(249, 181, 181); border-width: 0px;">**2.2 Órgãos em determinado nível no critério Execução Orçamentária da Escala de Maturidade**</td><td class="align-center" style="height: 264.953px; background-color: rgb(249, 181, 181); border-width: 0px;">**%**</td><td class="align-center" style="height: 264.953px; background-color: rgb(249, 181, 181); border-width: 0px;">**Não**</td><td class="align-center" style="height: 264.953px; background-color: rgb(249, 181, 181); border-width: 0px;">**2021: 50%**  
**na série D ou superior**

  
**2022: 40%**

**na série C ou superior**

  
**2023: 60%**

**na série C ou superior**

  
**2024: 30%**

**na série B ou superior**

</td></tr><tr style="height: 154.016px;"><td colspan="4" style="height: 154.016px; border-width: 0px;">**Iniciativas sugeridas**

- Elaborar relatório anual indicando despesas com TIC no município, com apoio da Secretaria da Fazenda, e apresentá-lo no CMTIC.
- Elaborar relatório anual sobre o critério de execução orçamentária da Escala de Maturidade e publicá-lo no portal de tecnologia.
- Inteirar-se dos relatórios divulgados e realizar eventuais adaptações necessárias que forem indicadas pelo CMTIC.

**Responsável: Órgão Central e Setoriais**

</td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td style="height: 29.7969px; border-width: 0px;">  
</td><td style="height: 29.7969px; border-width: 0px;">  
</td><td style="height: 29.7969px; border-width: 0px;">  
</td><td style="height: 29.7969px; border-width: 0px;">  
</td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td style="height: 29.7969px; border-width: 0px;">  
</td><td style="height: 29.7969px; border-width: 0px;">  
</td><td style="height: 29.7969px; border-width: 0px;">  
</td><td style="height: 29.7969px; border-width: 0px;">  
</td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td style="height: 29.7969px; border-width: 0px;">  
</td><td style="height: 29.7969px; border-width: 0px;">  
</td><td style="height: 29.7969px; border-width: 0px;">  
</td><td style="height: 29.7969px; border-width: 0px;">  
</td></tr><tr style="height: 88.3438px;"><td colspan="4" style="height: 88.3438px; border-width: 0px;">##### <span style="color: rgb(35, 111, 161);">**Objetivo 3 - Manter a infraestrutura de TIC atualizada, sustentando a eficiência dos serviços públicos presenciais e digitais**</span>

</td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td style="background-color: rgb(194, 224, 244); height: 29.7969px; border-width: 0px;">**Indicador**</td><td class="align-center" style="background-color: rgb(194, 224, 244); height: 29.7969px; border-width: 0px;">**UM**</td><td class="align-center" style="background-color: rgb(194, 224, 244); height: 29.7969px; border-width: 0px;">**IND**</td><td class="align-center" style="background-color: rgb(194, 224, 244); height: 29.7969px; border-width: 0px;">**Metas**</td></tr><tr style="height: 80.1875px;"><td style="height: 80.1875px; border-width: 0px;">**3.1 Média simples de percentual de ativos de microinformática dentro do tempo de vida útil previsto na OT nº 01 - Ativos de Informática (5 anos)**</td><td class="align-center" style="height: 80.1875px; border-width: 0px;">**%**</td><td class="align-center" style="height: 80.1875px; border-width: 0px;">**Sim**</td><td class="align-center" style="height: 80.1875px; border-width: 0px;">**2021: 70%  
2022: 75%  
2023: 77%  
2024: 80%**</td></tr><tr style="height: 80.1875px; background-color: rgb(194, 224, 244);"><td style="height: 80.1875px; border-width: 0px;">**3.2 Percentual de órgãos setoriais com rede interna em conformidade com a OT nº 05 - Padrão de Rede Interna**</td><td class="align-center" style="height: 80.1875px; border-width: 0px;">**%**</td><td class="align-center" style="height: 80.1875px; border-width: 0px;">**Sim**</td><td class="align-center" style="height: 80.1875px; border-width: 0px;">**2021: 70%  
2022: 80%  
2023: 85%  
2024: 90%**</td></tr><tr style="height: 80.1875px;"><td style="height: 80.1875px; border-width: 0px;">**3.3 Percentual de órgãos setoriais com links em conformidade com a OT nº 06 - Links de Conectividade**</td><td class="align-center" style="height: 80.1875px; border-width: 0px;">**%**</td><td class="align-center" style="height: 80.1875px; border-width: 0px;">**Sim**</td><td class="align-center" style="height: 80.1875px; border-width: 0px;">**2021: 70%  
2022: 75%  
2023: 80%  
2024: 90%**</td></tr><tr style="background-color: rgb(194, 224, 244); height: 80.1875px;"><td style="height: 80.1875px; border-width: 0px;">**3.4 Percentual de órgãos que gerenciam o desfazimento de ativos inservíveis de tecnologia da informação e comunicação**</td><td class="align-center" style="height: 80.1875px; border-width: 0px;">**%**</td><td class="align-center" style="height: 80.1875px; border-width: 0px;">**Não**</td><td class="align-center" style="height: 80.1875px; border-width: 0px;">**2021: 15%  
2022: 25%  
2023: 35%  
2024: 55%**</td></tr><tr style="height: 227.844px;"><td colspan="4" style="height: 227.844px; border-width: 0px;">**Iniciativas sugeridas**

- Disponibilizar Atas de Registro de Preço (ARP) relativas à infraestrutura de TIC para os órgãos setoriais, ou indicar Atas de outros entes federativos que sejam passíveis de adesão.

**Responsável: Órgão Central e Prodam**

- Elaborar Orientação Técnica, manual de procedimento ou normativo equivalente, orientando os órgãos setoriais no tocante ao desfazimento de ativos inservíveis de TIC.
- Analisar a infraestrutura de TIC atual e, sendo o caso, avaliar a oportunidade e conveniência de aderir às ARPs disponibilizadas ou indicadas.

**Responsável: Órgão Central e Setoriais**

</td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td style="height: 29.7969px; border-width: 0px;">  
</td><td style="height: 29.7969px; border-width: 0px;">  
</td><td style="height: 29.7969px; border-width: 0px;">  
</td><td style="height: 29.7969px; border-width: 0px;">  
</td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td style="height: 29.7969px; border-width: 0px;">  
</td><td style="height: 29.7969px; border-width: 0px;">  
</td><td style="height: 29.7969px; border-width: 0px;">  
</td><td style="height: 29.7969px; border-width: 0px;">  
</td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td style="border-width: 0px; height: 29.7969px;">  
</td><td style="border-width: 0px; height: 29.7969px;">  
</td><td style="border-width: 0px; height: 29.7969px;">  
</td><td style="border-width: 0px; height: 29.7969px;">  
</td></tr><tr style="height: 64.8281px;"><td colspan="4" style="height: 64.8281px; border-width: 0px;">##### <span style="color: rgb(35, 111, 161);">**Objetivo 4 - Elevar a qualidade dos serviços internos e dos controles internos de TIC**</span>

</td></tr><tr style="height: 29.7969px; background-color: rgb(194, 224, 244);"><td style="height: 29.7969px; border-width: 0px;">**Indicador**</td><td class="align-center" style="height: 29.7969px; border-width: 0px;">**UM**</td><td class="align-center" style="height: 29.7969px; border-width: 0px;">**IND**</td><td class="align-center" style="height: 29.7969px; border-width: 0px;">**Metas**</td></tr><tr style="height: 80.1875px;"><td style="border-width: 0px; height: 80.1875px;">**4.1 Percentual de órgãos setoriais com inventários de ativos de TIC e de licenças de software**</td><td class="align-center" style="border-width: 0px; height: 80.1875px;">**%**</td><td class="align-center" style="border-width: 0px; height: 80.1875px;">**Sim**</td><td class="align-center" style="border-width: 0px; height: 80.1875px;">**2021: 10%  
2022: 20%  
2023: 40%  
2024: 75%**</td></tr><tr style="background-color: rgb(194, 224, 244); height: 80.1875px;"><td style="border-width: 0px; height: 80.1875px;">**4.2 Percentual de órgãos setoriais que utilizam ferramenta para atendimento de demandas de suporte em microinformática, sistemas e aplicações**</td><td class="align-center" style="border-width: 0px; height: 80.1875px;">**%**</td><td class="align-center" style="border-width: 0px; height: 80.1875px;">**Sim**</td><td class="align-center" style="border-width: 0px; height: 80.1875px;">**2021: 50%  
2022: 60%  
2023: 70%  
2024: 80%**</td></tr><tr style="height: 80.1875px;"><td style="border-width: 0px; height: 80.1875px;">**4.3 Percentual de órgãos setoriais com catálogo de serviços de TIC e acordos de nível de serviço**</td><td class="align-center" style="border-width: 0px; height: 80.1875px;">**%**</td><td class="align-center" style="border-width: 0px; height: 80.1875px;">**Sim**</td><td class="align-center" style="border-width: 0px; height: 80.1875px;">**2021: 20%  
2022: 30%  
2023: 45%  
2024: 60%**</td></tr><tr style="background-color: rgb(194, 224, 244); height: 248.156px;"><td style="height: 248.156px; border-width: 0px;">**4.4 Percentual de órgãos setoriais que possuem medalha em segurança da informação**</td><td class="align-center" style="height: 248.156px; border-width: 0px;">**%**</td><td class="align-center" style="height: 248.156px; border-width: 0px;">**Sim**</td><td class="align-center" style="height: 248.156px; border-width: 0px;">**2021: 10%**

**de bronze ou superior**

 **2022: 25%**

**de bronze ou superior**

 **2023: 25%**

**de prata ou superior**

 **2024: 25%**

**de ouro**

</td></tr><tr style="height: 375.5px;"><td colspan="4" style="border-width: 0px; height: 375.5px;">**Iniciativas sugeridas**

- Elaborar Política Municipal de Segurança da Informação, contendo diretrizes e os controles mínimos obrigatórios a serem adotados pelos órgãos setoriais, em complemento aos instrumentos existentes que tratam da temática no âmbito municipal.

**Responsável: Órgão Central e PRODAM**

- Auxiliar os órgãos setoriais na adoção de solução que permita o gerenciamento de incidentes, requisições, problemas, inventário de ativos e gestão de licenças de software.

**Responsável: Órgão Central**

- Implementar Política de Segurança da Informação, em consonância com as diretrizes e controles mínimos estabelecidos pelo órgão central.

- Adotar solução própria ou indicada pelo órgão central, que permita gerenciamento de incidentes, requisições, problemas, inventário de ativos e gestão de licenças de software.

**Responsável: Órgãos Setoriais**

</td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td style="border-width: 0px; height: 29.7969px;">  
</td><td style="border-width: 0px; height: 29.7969px;">  
</td><td style="border-width: 0px; height: 29.7969px;">  
</td><td style="border-width: 0px; height: 29.7969px;">  
</td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td style="border-width: 0px; height: 29.7969px;">  
</td><td style="border-width: 0px; height: 29.7969px;">  
</td><td style="border-width: 0px; height: 29.7969px;">  
</td><td style="border-width: 0px; height: 29.7969px;">  
</td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td style="border-width: 0px; height: 29.7969px;">  
</td><td style="border-width: 0px; height: 29.7969px;">  
</td><td style="border-width: 0px; height: 29.7969px;">  
</td><td style="border-width: 0px; height: 29.7969px;">  
</td></tr><tr style="height: 88.3438px;"><td colspan="4" style="border-width: 0px; height: 88.3438px;">##### <span style="color: rgb(22, 145, 121);">**Objetivo 5 - Promover a adoção de práticas e arquiteturas que apoiem a interoperabilidade entre as soluções**</span>

</td></tr><tr style="height: 29.7969px; background-color: rgb(191, 237, 210);"><td style="height: 29.7969px; border-width: 0px;">**Indicador**</td><td class="align-center" style="height: 29.7969px; border-width: 0px;">**UM**</td><td class="align-center" style="height: 29.7969px; border-width: 0px;">**IND**</td><td class="align-center" style="height: 29.7969px; border-width: 0px;">**Metas**</td></tr><tr style="height: 80.1875px;"><td style="border-width: 0px; height: 80.1875px;">**5.1 Percentual de órgãos setoriais com APIs publicadas na Vitrine de APIs**</td><td class="align-center" style="border-width: 0px; height: 80.1875px;">**%**</td><td class="align-center" style="border-width: 0px; height: 80.1875px;">**Não**</td><td class="align-center" style="border-width: 0px; height: 80.1875px;">**2021: 20%  
2022: 25%**

**2023: 30%**

**2024: 35%**

</td></tr><tr style="height: 80.1875px; background-color: rgb(191, 237, 210);"><td style="border-width: 0px; height: 80.1875px;">**5.2 Percentual de órgãos setoriais com soluções disponibilizadas no Repositório Central de Soluções em Código Aberto (atualmente hospedado em https://github.com/prefeiturasp)**</td><td class="align-center" style="border-width: 0px; height: 80.1875px;">**%**</td><td class="align-center" style="border-width: 0px; height: 80.1875px;">**Não**</td><td class="align-center" style="border-width: 0px; height: 80.1875px;">**2021: 10%**

**2022: 15%**

**2023: 20%**

**2024: 25%**

</td></tr><tr style="height: 194.25px;"><td colspan="4" style="border-width: 0px; height: 194.25px;">**Iniciativas sugeridas**

- Disponibilizar e manter a Vitrine de APIs e o Repositório Central de Soluções em Código Aberto, fomentando o compartilhamento de dados e soluções.

**Responsável: Órgão Central**

- Compartilhar sistemas em código aberto, bem como APIs existentes ou a serem desenvolvidas, nas plataformas próprias mantidas pelo órgão central.

**Responsável: Órgão Setoriais**

</td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td style="border-width: 0px; height: 29.7969px;">  
</td><td style="border-width: 0px; height: 29.7969px;">  
</td><td style="border-width: 0px; height: 29.7969px;">  
</td><td style="border-width: 0px; height: 29.7969px;">  
</td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td style="border-width: 0px; height: 29.7969px;">  
</td><td style="border-width: 0px; height: 29.7969px;">  
</td><td style="border-width: 0px; height: 29.7969px;">  
</td><td style="border-width: 0px; height: 29.7969px;">  
</td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td style="height: 29.7969px; border-width: 0px;">  
</td><td class="align-center" style="height: 29.7969px; border-width: 0px;">  
</td><td class="align-center" style="height: 29.7969px; border-width: 0px;">  
</td><td class="align-center" style="height: 29.7969px; border-width: 0px;">  
</td></tr><tr style="height: 88.3438px;"><td colspan="4" style="border-width: 0px; height: 88.3438px;">##### <span style="color: rgb(22, 145, 121);">**Objetivo 6 - Apoiar a implantação e atualização de sistemas de informação como forma de acelerar a transformação digital**</span>

</td></tr><tr style="background-color: rgb(191, 237, 210);"><td style="height: 29.7969px; border-width: 0px;">**Indicador**</td><td class="align-center" style="height: 29.7969px; border-width: 0px;">**UM**</td><td class="align-center" style="height: 29.7969px; border-width: 0px;">**IND**</td><td class="align-center" style="height: 29.7969px; border-width: 0px;">**Metas**</td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td style="border-width: 0px; height: 29.7969px;">**6.1 Percentual de órgãos setoriais que possuem medalha de bronze ou superior em catálogo de sistemas**</td><td class="align-center" style="border-width: 0px; height: 29.7969px;">**%**</td><td class="align-center" style="border-width: 0px; height: 29.7969px;">**Sim**</td><td class="align-center" style="border-width: 0px; height: 29.7969px;">**2021: 20%**

**2022: 35%**

**2023: 40%**

**2024: 70%**

</td></tr><tr style="background-color: rgb(191, 237, 210);"><td style="border-width: 0px; height: 29.7969px;">**6.2 Percentual de sítios dos órgãos do SMTIC com Selo de Acessibilidade Digital**</td><td class="align-center" style="border-width: 0px; height: 29.7969px;">**%**</td><td class="align-center" style="border-width: 0px; height: 29.7969px;">**Sim**</td><td class="align-center" style="border-width: 0px; height: 29.7969px;">**2021: 100%**

**2022: 100%**

**2023: 100%**

**2024: 100%**

</td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td style="border-width: 0px; height: 29.7969px;">**6.3 Percentual de órgãos setoriais com medalha de bronze ou superior em Gerenciamento de Projetos de TIC**</td><td class="align-center" style="border-width: 0px; height: 29.7969px;">**%**</td><td class="align-center" style="border-width: 0px; height: 29.7969px;">**Sim**</td><td class="align-center" style="border-width: 0px; height: 29.7969px;">**2021: 10%  
2022: 20%**

**2023: 40%**

**2024: 60%**

</td></tr><tr style="background-color: rgb(191, 237, 210);"><td style="border-width: 0px; height: 29.7969px;">**6.4 Percentual de órgãos setoriais com medalha de bronze ou superior em Gerenciamento de Aplicações**</td><td class="align-center" style="border-width: 0px; height: 29.7969px;">**%**</td><td class="align-center" style="border-width: 0px; height: 29.7969px;">**Sim**</td><td class="align-center" style="border-width: 0px; height: 29.7969px;">**2021: 10%**

**2022: 15%**

**2023: 20%**

**2024: 25%**

</td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td colspan="4" style="border-width: 0px; height: 29.7969px;">**Iniciativas sugeridas**

- Disponibilizar apoio para implantação de ferramenta para levantamento e gestão do catálogo de sistemas.
- Prover plano de capacitação que contemple as disciplinas de gerenciamento de projetos e aplicações de TIC, bem como auxiliar os órgãos setoriais com diretrizes para a estruturação dos processos necessários.

**Responsável: Órgão Central**

- Adotar solução própria ou indicada pelo órgão central, que permita a elaboração e gestão do catálogo de sistemas.

**Responsável: Órgão Setoriais**

- Realizar avaliação, concernente à acessibilidade digital, nos sítios oficiais dos órgãos do SMTIC, concedendo selos aos que forem aprovados, e indicando os eventuais ajustes que se façam necessários.

**Responsável: SMPED**

</td></tr><tr><td style="border-width: 0px;">  
</td><td style="border-width: 0px;">  
</td><td style="border-width: 0px;">  
</td><td style="border-width: 0px;">  
</td></tr><tr><td style="border-width: 0px;">  
</td><td style="border-width: 0px;">  
</td><td style="border-width: 0px;">  
</td><td style="border-width: 0px;">  
</td></tr><tr><td style="border-width: 0px;">  
</td><td style="border-width: 0px;">  
</td><td style="border-width: 0px;">  
</td><td style="border-width: 0px;">  
</td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td colspan="4" style="height: 29.7969px; border-width: 0px;">##### <span style="color: rgb(241, 196, 15);">**Objetivo 7 - Fomentar a transparência e o compartilhamento de dados em governo, garantindo o direito à privacidade**</span>

</td></tr><tr style="background-color: rgb(251, 238, 184);"><td style="height: 29.7969px; border-width: 0px;">**Indicador**</td><td class="align-center" style="height: 29.7969px; border-width: 0px;">**UM**</td><td class="align-center" style="height: 29.7969px; border-width: 0px;">**IND**</td><td class="align-center" style="height: 29.7969px; border-width: 0px;">**Metas**</td></tr><tr><td style="border-width: 0px;">**7.1 Percentual de órgãos setoriais com medalha de prata em catálogo (metadados) de bases de dados**</td><td class="align-center" style="border-width: 0px;">**%**</td><td class="align-center" style="border-width: 0px;">**Sim**</td><td class="align-center" style="border-width: 0px;">**2021: 5%**

**2022: 10%**

**2023: 15%**

**2024: 25%**

</td></tr><tr style="background-color: rgb(251, 238, 184);"><td style="border-width: 0px;">**7.2 Percentual de bases de dados publicadas no Portal de Dados Abertos em relação ao CMBD**</td><td class="align-center" style="border-width: 0px;">**%**</td><td class="align-center" style="border-width: 0px;">**Não**</td><td class="align-center" style="border-width: 0px;">**2021: 15%**

**2022: 20%**

**2023: 25%**

**2024: 30%**

</td></tr><tr><td style="border-width: 0px;">**7.3 Percentual de órgãos setoriais com evidências de adequação à Lei Geral de Proteção de Dados**</td><td class="align-center" style="border-width: 0px;">**%**</td><td class="align-center" style="border-width: 0px;">**Sim**</td><td class="align-center" style="border-width: 0px;">**2021: 15%**

**2022: 30%**

**2023: 50%**

**2024: 100%**

</td></tr><tr><td colspan="4" style="border-width: 0px;">**Iniciativas sugeridas**

- Elaborar Orientação Técnica, manual técnico ou normativo equivalente, orientando os órgãos setoriais em relação às boas práticas para aperfeiçoar a transparência e o compartilhamento de dados.
- Publicar Política Geral com Diretrizes básicas de Segurança da Informação e orientações sobre a implementação no órgão.
- Desenvolver em parceria com a CGM padrões para publicação de bases no Portal de Dados Abertos e fomentar o uso por parte dos órgãos.
- Orientar tecnicamente os órgãos setoriais na implantação dos respectivos planos de adequação à LGPD.

**Responsável: Órgão Central**

- Implementar medidas recomendadas pela CGM e pelo órgão central para catalogação e publicação de dados abertos e adequação à Lei Geral de Proteção de Dados.

**Responsável: Órgão Setoriais**

</td></tr><tr><td style="border-width: 0px;">  
</td><td style="border-width: 0px;">  
</td><td style="border-width: 0px;">  
</td><td style="border-width: 0px;">  
</td></tr><tr><td style="border-width: 0px;">  
</td><td style="border-width: 0px;">  
</td><td style="border-width: 0px;">  
</td><td style="border-width: 0px;">  
</td></tr><tr><td style="border-width: 0px;">  
</td><td style="border-width: 0px;">  
</td><td style="border-width: 0px;">  
</td><td style="border-width: 0px;">  
</td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td colspan="4" style="height: 29.7969px; border-width: 0px;">##### **<span style="color: rgb(241, 196, 15);">Objetivo 8 - Estimular o uso inteligente dos dados e a aplicação de novas tecnologias</span>**

</td></tr><tr style="background-color: rgb(251, 238, 184);"><td style="height: 29.7969px; border-width: 0px;">**Indicador**</td><td class="align-center" style="height: 29.7969px; border-width: 0px;">**UM**</td><td class="align-center" style="height: 29.7969px; border-width: 0px;">**IND**</td><td class="align-center" style="height: 29.7969px; border-width: 0px;">**Metas**</td></tr><tr><td style="border-width: 0px;">**8.1 Percentual de órgãos setoriais que adotam ferramentas de análise de dados para tomada de decisão**</td><td class="align-center" style="border-width: 0px;">**%**</td><td class="align-center" style="border-width: 0px;">**Sim**</td><td class="align-center" style="border-width: 0px;">**2021: 15%**

**2022: 25%**

**2023: 45%**

**2024: 60%**

</td></tr><tr style="background-color: rgb(251, 238, 184);"><td style="border-width: 0px;">**8.2 Percentual de órgãos setoriais com troféus de inovação de aplicação de tecnologias inovadoras**</td><td class="align-center" style="border-width: 0px;">**%**</td><td class="align-center" style="border-width: 0px;">**Sim**</td><td class="align-center" style="border-width: 0px;">**2021: 5%**

**com troféu de ametista**

**2022: 10%**

**com troféu de ametista**

**2023: 20%**

**com troféu de ametista**

**2024: 30%**

**com troféu de ametista**

</td></tr><tr><td colspan="4" style="border-width: 0px;">**Iniciativas sugeridas**

- Disponibilizar solução tecnológica que permita visões gerenciais para tomada de decisão.
- Fomentar capacitação na área de análise de dados e fomentar o uso de dados para a tomada de decisão no planejamento e elaboração de políticas públicas.
- Promover evento de premiação para os órgãos que utilizam tecnologias inovadoras que melhoram a qualidade dos serviços prestados.
- Prover plano de capacitação, presencial ou através de modalidade EAD, que contemple e fomente a adoção de novas tecnologias.

**Responsável: Órgão Central**

</td></tr></tbody></table>