# 4.2.3 - O órgão utiliza IA em parte do processo de execucão do servico público prestado ao cidadão.

#### Detalhes do Critério

**O que:** A Inteligência Artificial é utilizada em alguma etapa da execução do servico público pelo órgão setorial aos cidadãos.

**Por que:** Para melhorar a qualidade, a velocidade ou a disponibilidade do servico público.

**Onde:** Nos sistemas, fluxos de trabalho e tarefas do processo de execução do servico público prestado pelo órgão setorial.

**Quando:** A qualquer momento, existindo a possibilidade de automatizar com uso de IA, alguma parte da execucão do servico público prestado ao cidadão.

**Quem:** As áreas do órgão setorial fazendo a supervisão ou apoio dos sistemas de IA responsaveis pela parte do processo de execucão do servico público. Juntamente, com a equipe de TIC participando na implementacão dessas soluções.

**Como:** Planejando e executando projeto para a implementação de um sistema de IA capaz de realizar as etapas do processo de execução, havendo apenas a supervisão de seu funcionamento pela área responsável.

**Quanto:** Pelo menos um tarefa do processo de execução do servico público.