4.1.4 - Todos serviços presentes na carta de serviços estão digitalizados

Detalhes do Critério 
 O que: A totalidade dos serviços que o órgão setorial oferece estão disponíveis digitalmente. 
 Por que: Para ampliar o acesso da população, reduzir burocracias, melhorar a eficiência dos processos e oferecer atendimento mais rápido e transparente. A digitalização também diminui custos operacionais, facilita o monitoramento de resultados e contribui para uma gestão mais moderna, integrada e centrada no cidadão. 
 Onde: No portal SP156 da PMSP. 
 Quando: A qualquer momento, de forma contínua para garantir a disponibilidade dos serviços digitalizados. 
 Quem: As diversas áreas do órgão setorial responsáveis pela prestação de cada serviço público, área de TIC e os responsáveis pelo portal SP156. 
 Como: Através do desenvolvimento e implementação de soluções digitais para a digitalização dos serviços públicos. 
 Quanto: 100% dos serviços públicos digitalizados.